Dia Internacional da Qualidade destaca o acolhimento, a escuta ativa e a qualidade do cuidado prestado na jornada do paciente
Instituições de saúde de todo o país celebraram, na última semana, o Dia Internacional da Qualidade, comemorado na segunda quinta-feira de novembro, período dedicado à reflexão sobre práticas, processos e resultados que impactam diretamente a segurança, eficiência e experiência dos pacientes. Com o tema “Pense diferente — Excelência é evoluir sempre”, a programação deste ano no Provida, destacou como a inovação e a melhoria contínua são essenciais para fortalecer serviços e transformar realidades dentro das organizações.
“Qualidade não é um projeto isolado, é uma cultura. Quando pensamos diferente, abrimos espaço para a criatividade, para a solução de problemas e para um cuidado ainda mais seguro e humanizado. Excelência é evoluir sempre, aprimorar o que já fazemos bem e identificar o que pode ser melhorado”, destacou a gestora da qualidade Camila Krobel.
O Dia Internacional da Qualidade reforçou o compromisso do Complexo Médico com práticas sustentáveis, inovação e melhoria contínua, pilares que orientam a instituição a oferecer um serviço cada vez mais seguro, eficiente e alinhado às necessidades da comunidade.
“Quando cada colaborador compreende seu papel e se sente parte desse movimento, a organização inteira evolui. É assim que garantimos resultados consistentes e um cuidado centrado no paciente”, ressalta a funcionária da qualidade Ruanda Rodrigues Vieira.
Durante o dia, colaboradores participaram de ações educativas e dinâmicas voltadas ao compartilhamento de experiências ao acolhimento, a escuta ativa e a qualidade do cuidado prestado na jornada do paciente.
Dinâmica: fio do cuidado